Zapłaty możesz dokonać przez internet wybierając PAYU płatności. Za pomocą tej platformy możesz płacić za pomocą: karty płatniczej, przelewu internetowego, przelewu tradycyjnego, systemu BLIK oraz konta PAYU.  Szczegóły na temat płatności znajdziesz klikając tutaj.

Klient, który złożył i opłacił zamówienie otrzymuje fakturę w formie elektronicznej oraz papierowej dołączonej do paczki.

W związku z produkcją spersonalizowanych przedmiotów pod zamówienie nie ma możliwości płacenia przy odbiorze. Wszystkie zamówienia muszą być opłacone z góry.

Wszystkie podawane przez nas ceny zawierają podatek VAT.

Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem: Paczkomat INPOST, Kurier INPOST. Szczegóły na temat dostawców i cen znajdziesz klikając tutaj.

Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówienia w naszym punkcie w Szczecinie:

Centrum Fotografii Cyfrowej
ul. Mickiewicza 97
71-279 Szczecin

Tak. Numer listu przewozowego otrzymasz za pośrednictwem e-maila.

Jeśli nie otrzymałeś swojego zamówienia skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy. Znajdziesz go klikając „Kontakt” w stopce na dole strony.

Jeśli otrzymałeś uszkodzoną paczkę skontaktuj się z nami telefonicznie lub poprzez formularz kontaktowy. Znajdziesz go klikając „Kontakt” w stopce na dole strony.

Koszt dostawy jest zależny od rodzaju i ilości produktów. Szczegółowy cennik dostawy znajdziesz klikając tutaj.

Na tę chwile przesyłki realizowane są tylko w obrębie Polski.

Na tę chwile nie ma takiej możliwości.

Nie. Mogą to być dwa różne adresy. Ustala się je podczas zakładania konta. Można je edytować w czasie składania zamówienia lub w ustawieniach konta.

Aby stworzyć nowe konto, kliknij napis „Załóż konto” znajdujący się w prawym górnym rogu strony internetowej. Zostaniesz przekierowany do ekranu logowania. Musisz kliknąć „Stwórz konto”, uzupełnić swoje dane oraz kliknąć „Utwórz”.

Jeśli nie pamiętasz swojego loginu skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy. Znajdziesz go klikając „Kontakt” w stopce na dole strony.

Jeśli nie pamiętasz hasła, kliknij napis „Zaloguj się” znajdujący się w prawym górnym rogu strony internetowej. Zostaniesz przekierowany do ekranu logowania. Naciśnij „Zapomniałeś hasła?”. Uzupełnij login i adres e-mail i kliknij „Resetuj”. Na maila zostanie wysłane nowe hasło.

Zaloguj się na swoje konto. Kliknij napis „Moje konto” znajdujący się w prawym górnym rogu strony internetowej. Następnie kliknij „Zmień hasło”. Wpisz swoje aktualne hasło oraz podaj nowe a następnie kliknij „Aktualizuj”.

Do prawidłowego działania serwisu wymagana jest zaktualizowana wersja przeglądarki. Upewnij się, że masz najnowszą wersję. Jeżeli korzystasz z Internet Explorer zmień przeglądarkę na inną np. Chrome lub Firefox.

Aby edytować projekt, którego jeszcze nie zamówiłeś kliknij napis „Moje projekty” znajdujący się w prawym górnym rogu strony internetowej. Kliknij przycisk „Edytuj” znajdujący się przy interesującym Cię projekcie.

Aby edytować projekt, który został już zamówiony (możesz edytować projekt aby zamówić jego kolejną wersję, nie możesz edytować zamówienia, które trafiło już do realizacji) kliknij napis „Moje konto” znajdujący się w prawym górnym rogu strony internetowej. Kliknij przycisk „Powiel” znajdujący się przy interesującym Cię projekcie. Zostaniesz poproszony o nadanie nazwy nowemu projektowi i przekierowany do edytora, gdzie możesz wprowadzać zmiany.

Możesz usuwać tylko te projekty, których jeszcze nie zamówiłeś. Aby to zrobić kliknij napis „Moje projekty” znajdujący się w prawym górnym rogu strony internetowej. Kliknij przycisk „Usuń” znajdujący się przy interesującym Cię projekcie.

Zaloguj się na swoje konto. Kliknij napis „Moje konto” znajdujący się w prawym górnym rogu strony internetowej. Następnie kliknij „Twoje zamówienia”. Wyświetli się lista Twoich zamówień. Kliknij przycisk „Ponów” znajdujący się przy interesującym Cię projekcie. Projekt zostanie dodany do koszyka. Możesz go teraz zamówić.

Zaloguj się na swoje konto. Kliknij napis „Moje konto” znajdujący się w prawym górnym rogu strony internetowej. Następnie kliknij „Zmień preferencje”. Zaznacz pole „Zrezygnuj z subskrypcji (…)” i kliknij „Aktualizuj”.

Zaloguj się na swoje konto. Kliknij napis „Moje konto” znajdujący się w prawym górnym rogu strony internetowej. Następnie kliknij „Szczegóły konta”. Wpisz dane, które chcesz zmienić i kliknij „Aktualizuj”.

Zaloguj się na swoje konto. Kliknij napis „Moje konto” znajdujący się w prawym górnym rogu strony internetowej. Następnie kliknij „Twoje zamówienia”. Wyświetli się lista Twoich zamówień. Kliknij przycisk „Dziel się” znajdujący się przy interesującym Cię projekcie. Wyświetli się lista mediów społecznościowych. Za ich pomocą możesz przekazać znajomym link do swojego projektu, który mogą zamówić.

Zaloguj się na swoje konto. Kliknij napis „Moje konto” znajdujący się w prawym górnym rogu strony internetowej. Następnie kliknij „Twoje zamówienia”. Wyświetli się lista Twoich zamówień.

Jeżeli chcesz usunąć swoje konto skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy. Znajdziesz go klikając „Kontakt” w stopce na dole strony.

Wysłane i opłacone zamówienia trafiają od razu do realizacji i nie ma możliwości dokonania zmian w wysłanym zamówieniu.

Tak. Czas realizacji zamówienia zależy od produktu, który ma najdłuższy czas realizacji.

Niestety na tę chwilę nie mamy możliwości pakowania przesyłek jako prezenty. Jednak pracujemy nad tym i postaramy się udostępnić Wam taką opcję jak najszybciej.

Taka opcja jest odpłatna i dostępna w koszyku (po skończeniu projektowania).

Standardowo termin produkcji wynosi do 5 dni roboczych a termin dostawy to 1-2 dni robocze w zależności od wybranej opcji. Czas liczony jest od następnego dnia, w którym wpłynął projekt i wpłata.

Jest to pytanie, na które nie da się jednoznacznie odpowiedzieć. Nie ograniczamy Cię w żaden sposób. Możesz dać ponieść się swojej fantazji i tworzyć takie projekty jakie sobie wymarzysz. Umieść jedno lub nawet kilkanaście zdjęć na stronie. Wygląd Twojej fotoksiążki zależy tylko od Ciebie!

Sposób złożenia reklamacji jest dowolny. Można zrobić to np. telefonicznie, mailowo lub poprzez formularz kontaktowy. Znajdziesz go klikając „Kontakt” w stopce na dole strony.

Zgłaszając reklamację w ciągu 1-2 dni roboczych otrzymasz potwierdzenie wpłynięcia zgłoszenia oraz informację o szacunkowym czasie rozpatrzenia reklamacji (maksymalnie 14 dni od daty zgłoszenia). Dokładamy wszelkich starań, aby ten czas skrócić do minimum.

Nie ma możliwości zrobienia zwrotu towaru wykonywanego wg indywidualnego projektu.

Jeśli reklamacja jest rozpatrzona pozytywnie koszta przesyłki ponosi nasza firma.